Avis clients de Autrement Belle
Turban reçu ou plutôt un chiffon , qualité très très médiocre pour presque 60 € .
Très déçue , retour effectué rapidement et avec le plus grand soin mais aucun remboursement car soit disant l article jamais porté était invendable car l emballage était un peu déchiré ( languette tirée à l ouverture ).
Un conseil lisez bien les conditions générales de vente ( très longues) où tout est précisé pour surtout ne faire aucun remboursement ! A fuir, juste du vol !
Nathalie M. le 12/8/2023 à 16h58
Madame,
Je vous remercie pour votre note et votre appréciation.
Vous avez commandé un turban chimio « Amia » de la marque Christine Headwear à 57€ sur le site « Autrement Belle ».
La marque Christine Headwear est une marque de turban chimio de luxe, les produits sont pliés soigneusement autour d’une feuille cartonnée, le tout rangé et dans une enveloppe rigide avec fenêtre, il suffit de tirer sur la languette en tissus pour l’ouvrir sans la déchirer.
Vous avez demandé un retour. Je vous ai envoyé un mail avec l’étiquette colissimo, sur lequel il était stipulé les conditions de retour : « les articles doivent revenir intacts, non chiffonnés ; les emballages d’origine doivent être en parfait état. Sinon je ne pourrai pas vous les rembourser et je vous les renverrai à vos frais. »
Vous avez fait le choix de renvoyer un article en boule, dans un emballage incomplet et déchiré.
Je ne vous ai donc pas remboursé. Vous turban reste à votre disposition à la boutique.
Cordialement,
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Autrement Belle le 20/8/2023 à 15h23
Taille très petit . Dommage .
Sylvie P. le 12/8/2023 à 08h50
Livraison rapide j' ai demandé une facture mais depuis c' est silence radio dommage.
Claire t. le 18/1/2023 à 15h06
Bonjour Madame,
Je suis désolée nous n’avons pas reçu votre demande, votre facture vous attend dans votre espace client.
Bien cordialement,
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Autrement Belle le 18/1/2023 à 16h15
Le bonnet est de bonne qualité mais malheureusement pas fidèle à la photo concernant les couleurs et d ailleurs suite à mon appel pr le signaler la photo de mon coloris de bonnet à été supprimée donc si il n y a pas de geste commercial de votre part il n y a aura plus jamais de commande de ma part dommage.
Edwige R. le 3/12/2022 à 15h25
Très déçu les produits sont très moyen.
DANIELLE E. le 13/11/2022 à 03h22
Délai de livraison catastrophique.
Beatrice H. le 22/10/2022 à 09h31
Le soutien gorge est de mauvaise qualité, les bretelles ne tiennent pas et la taille n'est pas conforme, trop petite.
Marie-france D. le 5/5/2022 à 16h26
Bonjour Madame,
Merci pour votre note et votre commentaire.
Je vous ai envoyé la taille que vous avez commandée. Pour qu’elles tiennent les bretelles doivent être réglées dans le dos.
Je ne suis pas d’accord avec vous, le Karolina est un soutien-gorge que je vends depuis longtemps en boutique, il a un tombé impeccable, il vieillit très bien.
Quant aux tailles des soutiens-gorge pour prothèses, elles sont standards.
Cordialement,
Marie do.
Autrement Belle le 6/5/2022 à 13h11
Retour non remboursé ! La dame dit que le produit est revenu sale et ce n est pas le cas .
Très déçu de ce site.
Sylvie V. le 26/4/2022 à 14h12
Bonjour Madame,
Merci pour votre réponse et votre note.
Effectivement Madame, j’ai refusé de vous rembourser, car votre turban est revenu plein de cheveux.
Lorsque je vous ai envoyé l’étiquette retour, j’ai précisé dans le mail que : « les articles doivent revenir intacts, non chiffonnés ; propres sans traces de maquillage, sans cheveux ; les emballages d’origine doivent être en parfait état ainsi que les étiquettes. Ils doivent être mis dans un carton ou une enveloppe rigide pas souple. Sinon je ne pourrai pas vous les rembourser et je vous les renverrai à vos frais. »
N’hésitez pas à me renvoyer une enveloppe timbrée et je vous le renverrai.
Cordialement, Marie-do
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Autrement Belle le 29/4/2022 à 10h21
Quand j'ai retiré le colis , celui-ci avait été ouvert
Carton arraché. ..
Réponse de la personne qui me l'a remis: cela arrive régulièrement !!¥.
Herve M. le 4/3/2022 à 10h22
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous portons un soin tout particulier à l'emballage de nous produits, avec des cartons rigides, adhésifs...
Par contre, nous ne sommes pas responsables ni d'une mauvaise manipulation du transporteur, ni de la mauvaise humeur de l'employé de la supérette qui vous l'a remis.
L’essentiel est que vous ayez apprécié les produits.
Cordialement,
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Autrement Belle le 2/3/2022 à 12h01
Payé pour qu il arrive au plus vite et ben Payé pour rien
Pas contente de la livraison
Et même pas de remboursement.
Laetitia b. le 11/9/2021 à 08h22
Très déçue par la taille des turbans. Vendus comme des tailles uniques, les 3 ont de tailles différentes et au final 1 seul me va.
Maryline G. le 27/7/2020 à 12h19
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